一、准备必要材料
前往邮政营业厅取件前，需携带以下材料：
- 本人有效身份证件（身份证、护照或户口簿）
- 快递单号或取件短信（含完整取件码）
- 代取件需同时携带收件人身份证复印件及授权书
二、现场取件流程
到达营业厅后按以下步骤操作：
- 在取件窗口出示身份证件和取件码
- 工作人员核对包裹信息与证件一致性
- 确认外包装无破损后签收
若使用自助取件柜，可将快递单号和身份码放置在扫描区完成验证。
三、特殊情况处理
遇到以下情形需特别处理：
| 情形 | 处理方式 |
|---|---|
| 到付包裹 | 需至人工窗口完成支付 |
| 国际邮件 | 需在拆件专区完成消毒流程 |
| 逾期未取 | 需支付仓储费后领取 |
四、注意事项
取件过程中需注意：
- 提前确认营业厅工作时间（通常为08:30-17:30）
- 拆验国际邮件需佩戴防护手套并完成六步洗手法
- 包裹外包装破损可当场申请验视
邮政营业厅取件流程注重证件核验与包裹安全，建议提前准备材料、关注特殊件处理要求。通过自助设备与人工服务的结合，可满足不同场景下的取件需求。
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