双卡切换准备
双卡手机用户需先在系统设置中确认当前使用的移动SIM卡槽，通过「设置-双卡管理」切换主副卡后，再进行服务密码查询操作。建议优先选择信号稳定的网络环境，避免因切换SIM卡导致短信验证失败。
短信快捷查询
通过本机发送短信指令到10086，推荐以下两种方式：
- 身份验证版：编辑短信内容为
YXDX#身份证号码发送至10086 - 快速重置版：发送
CZMM到10086，根据回复操作重置密码
人工客服验证
拨打10086后按以下步骤操作：
- 接通后选择「密码服务」语音菜单
- 提供SIM卡绑定的身份证号及近期通话记录
- 接收系统发送的临时验证码完成身份核验
营业厅APP操作
在中国移动APP中通过双路径查询：
- 路径一：登录后点击「我的-安全中心-服务密码管理」
- 路径二：在搜索栏输入「密码重置」，通过人脸识别完成验证
注意事项
若双卡均需查询，建议间隔24小时操作以避免系统风控拦截。遗忘初始密码时可尝试手机号后6位或123456等默认组合。
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