尊长服务绿色通道
营业厅为老年群体开辟专属服务窗口，提供三项特别关怀：
- 65岁以上客户直通10086尊长专席
- 实体厅设置敬老专席与爱心等候区
- 老年版APP简化操作界面
线上便捷业务办理
通过智能终端可自助完成多项服务：
| 服务类型 | 办理范围 |
|---|---|
| 跨区补卡 | 全国异地补换SIM卡 |
| 线上销户 | 全流程电子化销号 |
| 合约退订 | 自助解除业务限制 |
集团客户专属权益
面向企业用户提供定制化解决方案：
- 集团套餐批量管理
- 跨省查号系统支持
- 专线业务快速受理
国际漫游无忧支持
配备专业国际业务窗口，提供：
- 境外流量包即时开通
- 漫游资费透明查询
- 紧急通信保障服务
自助服务终端集群
智能化设备区集成六大功能模块：
- 电子发票自助打印
- 5G覆盖实时查询
- 套餐变更自助办理
- 设备体验沉浸式专区
服务亮点总结
通过整合线上线下服务资源，双流营业厅在适老化改造、集团业务支持、国际通信保障等方面形成差异化服务矩阵。智能化设备集群与专业人工服务的有机结合，构建了立体式服务网络。
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