关于古山移动营业厅停止服务的正式公告
停服公告概要
中国移动古山营业厅自2025年3月15日起正式停止线下服务，该决策基于公司数字化服务升级战略部署。停服范围包括业务办理、终端维修等所有柜台服务，原有营业厅建筑将改造为5G体验中心。
| 事项 | 时间 |
|---|---|
| 停止新业务受理 | 3月10日 |
| 设备撤场开始 | 3月12日 |
| 正式关闭营业厅 | 3月15日 |
替代服务渠道
用户可通过以下渠道办理移动业务：
- 中国移动APP：支持200+项业务在线办理
- 微信营业厅：24小时智能客服响应
- 自助服务终端：古山邮政局增设3台智能终端
用户注意事项
- 未领取的SIM卡需在3月14日前完成领取
- 合约机用户可通过400热线预约上门维修
- 集团客户业务移交至中山路旗舰营业厅
后续服务计划
中国移动将于2025年Q2完成周边10个社区服务站升级，新增自助终端设备覆盖率提升至95%。原营业厅工作人员将转型为数字化服务顾问，通过视频客服提供远程支持。
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