季节时段差异对比
古田天翼营业厅根据季节特点制定差异化营业时间：
- 夏季（5月-9月）：业务受理时间为每日8:30-20:00，自助服务区延长至21:30
- 冬季（10月-4月）：整体营业时间调整为9:00-19:00，自助终端服务至20:00
季节切换时会在营业厅公示栏提前7天发布调整公告，并通过短信通知VIP客户。
冬季服务时间调整
冬季营业时间缩短主要基于以下运营策略：
- 缩短晚间接待时段：19:00后仅保留2个综合服务窗口
- 优化人员排班：实行早晚班轮岗制，早班8:30-15:30，晚班14:30-19:00
- 加强线上服务：晚间业务引导至掌上营业厅办理
夏季延时服务策略
夏季延长服务时段包含特色安排：
- 增设夜间宽带报修专窗（18:00-20:00）
- 家庭网络检测服务延长至21:00
- 周末增设学生套餐办理绿色通道
业务办理建议
根据营业时段差异推荐办理时间：
- 复杂业务：冬季工作日上午10-11点，夏季工作日下午15-17点
- 简单业务：每日营业结束前1小时通过自助终端办理
- 紧急业务：拨打10000号夜间服务专线（20:00-8:00）
古田天翼营业厅通过冬夏差异化的营业时间设置，既保障了服务质量又优化了资源配置。建议用户关注季节公告，合理安排业务办理时间，优先使用线上渠道处理常规业务。
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