一、陌生来电的三大特征
诈骗电话常呈现以下典型特征：以”00″”+85″”95″开头的境外或虚拟号码；自称公检法、银行等机构但无法提供工号验证；通话中要求提供验证码或点击链接。近期还出现仿冒本地号码的改号软件诈骗，需通过回拨官方电话核实身份。
二、四步辨真伪操作指南
- 接听前核查号码：通过官方渠道查询来电单位注册信息
- 对话中核实身份：要求提供工号并回拨单位总机验证
- 拒绝敏感操作：不透露验证码、不点击短信链接
- 使用反诈工具：安装官方认证的号码识别APP辅助判断
三、高危场景防范要点
需特别警惕以下场景：声称账户异常要求转账、谎称涉案要求配合调查、诱导下载远程控制软件。近期出现假冒防疫流调的新型诈骗，要求扫描二维码填写健康信息。建议使用公共网络时避免登录网银，关闭手机蓝牙/NFC功能。
四、紧急应对处理流程
- 立即挂断可疑电话并拉黑号码
- 通过官方APP查看账户状态
- 拨打110或96110反诈专线
- 保留通话录音、短信截图等证据
如已泄露个人信息，需立即冻结银行账户并修改相关平台密码，建议每季度更换高强度密码组合。
面对陌生来电需保持”三不原则”：不轻信、不透露、不转账。建议中老年群体设置亲情号码白名单，年轻用户定期更新手机系统安全补丁。通过官方渠道获取最新防诈知识，共同构筑安全通信防线。
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