服务项目概览
台山公交营业厅主要提供以下服务：
- 公交卡办理与充值
- 线路信息咨询与调整反馈
- 特殊人群乘车优惠申请
- 失物招领登记服务
- 电子支付故障处理
投诉渠道说明
若需投诉公交服务，可通过以下途径反映问题：
- 本地投诉专线：拨打台山交通运输局电话0750-5523429
- 全国服务热线：拨打12315消费者投诉专线
- 线上投诉平台：通过支付宝进入12315投诉中心提交工单
- 书面投诉：邮寄至台山市台城街道环北大道58号5楼办公室
查询方式汇总
获取最新服务信息可参考以下方法：
| 类别 | 途径 |
|---|---|
| 营业时间 | 官网公告或致电服务热线 |
| 投诉进度 | 拨打原投诉渠道回访电话 |
| 政策法规 | 访问台山市政府门户网站查询 |
注意事项
为提升投诉处理效率，建议注意：
- 记录事发时间、车牌号及线路编号
- 保留乘车凭证等证据材料
- 工作日电话受理时间为8:30-12:00及14:30-17:30
通过以上渠道可有效解决公交服务相关问题，建议优先使用本地专线电话进行快速响应，同时关注官方平台获取最新服务动态。
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