台山电信营业厅服务指南：宽带办理、星级升级与积分兑换
百兆宽带办理流程
台山电信营业厅提供线上线下两种办理方式：
- 在线申请：登录电信网上营业厅APP，选择“宽带办理”入口，填写地址及身份信息后完成在线签约；
- 线下办理：携带身份证至营业厅柜台，工作人员将协助完成宽带套餐选择与设备调试。
星级服务升级规则
客户星级根据成长值动态评定，具体规则包括：
- 成长值计算：综合消费金额、网龄、信用记录等维度；
- 星级权益：1-7星用户可享受1-5倍积分倍增权益；
- 冻结机制：单账户消费积分上限15万，超限暂停累计。
积分兑换操作指南
积分兑换支持多平台操作：
- 手机端：电信营业厅APP内点击“积分兑换”，选择商品提交订单；
- 网页端：登录官网进入“我的欢go”页面兑换实物礼品；
- 云宽带：通过服务大厅的“积分兑换”入口直接操作。
兑换时效：商品订单提交后3-5个工作日内完成审核发货。
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