电话咨询服务
合肥电信提供多渠道电话咨询服务，全国统一客服热线95533支持7×24小时业务咨询、故障申报和套餐查询。本地用户还可通过专属热线15055140309或0551-3480855联系魏经理团队获取安装进度查询等服务。
| 类型 | 号码 |
|---|---|
| 全国客服 | 95533 |
| 宽带专线 | 15055140309 |
| 蜀山营业厅 | 0551-65365581 |
核心营业厅网点
合肥市区主要服务网点分布如下：
- 宿州路营业厅：0551-62671955（支持5G业务办理）
- 蜀山区营业厅：习友路圣联·香御公馆（轨道交通4号线可达）
- 高新区营业厅：创新大道与望江西路交汇处
宽带套餐选择
2025年在售主流宽带套餐包含：
- 100M纯宽带：360元/年（限免安装费）
- 1000M融合套餐：含5G手机流量及IPTV
- 企业专线：2000M带宽定制服务
业务办理须知
办理宽带业务需准备身份证原件，新装用户可通过4001009761预约48小时上门安装。故障申报建议错开每日10:00-12:00话务高峰，重点区域承诺4小时应急响应。
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