一、政策背景与系统限制
中国移动在号码过户业务中,将原用户套餐视为与身份绑定的「协议关系」,过户时系统会自动触发套餐变更机制。根据《电话用户真实身份信息登记规定》,过户被视为新用户入网流程,需重新签订服务协议。部分营业厅系统因技术限制,无法直接迁移历史套餐至新用户。
二、过户为何需取消套餐的三大原因
- 协议绑定机制:原套餐包含最低消费、合约期等条款,过户需解除与原机主的法律关系
- 靓号特殊规则:尾号含重复数字或吉祥号段会被标记为靓号,过户强制升级套餐并延长合约期
- 资费体系限制:历史套餐可能已停售,系统仅支持当前在售资费方案
三、用户常见问题与应对策略
- 争议点:强制消费条款
可向工信部投诉并提供原始入网凭证,要求按原协议执行 - 解决方案:分步操作
先办理保号套餐再申请过户,避免触发系统升级规则 - 证据保留
要求营业厅书面说明套餐变更依据,作为后续维权凭证
合肥移动营业厅的过户规则源于电信服务协议体系的技术限制和商业策略。用户可通过法律途径主张《消费者权益保护法》第十条规定的公平交易权,或选择携号转网规避不合理套餐绑定。
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