一、地理位置优势
该营业厅位于吉林动画学院大食堂一楼核心区域，紧邻学生高频活动区，10:00-22:00的超长营业时间完美契合高校作息规律。学生办理业务无需离校即可完成，真正实现”下楼即达”的便捷体验。
二、服务效率与态度
通过优化业务流程与人员培训，该营业厅形成三大服务特色：
- 业务办理平均耗时缩短至5分钟内
- 设置专属学生服务窗口分流高峰期
- 定期开展校园通信需求问卷调查
学生特别提到有位闫姓工作人员，以其专业能力和亲和态度成为服务标杆，体现了个性化服务的重要性。
三、环境与便利设施
| 设施类型 | 配置说明 |
|---|---|
| 空调系统 | 独立温控区域 |
| 等候区 | 配备充电接口与免费WIFI |
| 服务设备 | 配置3台自助终端机 |
区别于传统营业厅的拥挤环境，其清凉舒适的空间设计成为吸引学生的重要因素。
四、附加服务与校园合作
营业厅深度融入校园生态，提供特色服务：
- 每月10日开展”通信服务进宿舍”活动
- 联合校方推出校园专属流量套餐
- 建立线上问题反馈快速响应通道
该营业厅通过精准定位学生需求，在空间可达性、服务专业性、环境舒适性三个维度建立优势，配合校企联动的运营策略，形成了差异化的校园服务模式，这是其获得高学生评价的核心原因。
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