当前服务现状
截至2025年3月，中国电信吉林公司志愿服务队仍持续在疫区开展通信保障和社区支援工作。通过设立防控组、保障组和客户响应组的三级架构，实现了24小时轮班值守与即时响应机制，确保疫情期间网络畅通和居民基础服务需求。
重点区域案例
在长春、吉林等重点疫区，电信营业厅通过以下措施维持服务连续性：
- 九台分公司全员驻守办公区，完成光缆抢修和基站维护任务
- 农安分公司组建16人志愿者团队，连续16小时支援核酸检测点
- 白山分公司部署720套智慧门磁设备，减轻社区监管压力
技术支撑与创新
疫情期间电信服务呈现显著技术升级特征：
- 为隔离点部署NB-IoT门磁系统，实现开门报警自动推送
- 开发电子办照远程系统，保障政务审批不间断
- 搭建云视频会议平台，服务医疗和应急指挥机构
协同工作机制
电信服务体系与地方政府形成深度协作：
| 合作单位 | 服务内容 |
|---|---|
| 高新区团工委 | 联合开展社区义剪、环境清理等志愿活动 |
| 市卫健委 | 为发热门诊部署专用通信设备 |
综合多区域实践表明，中国电信吉林公司通过组织优化、技术创新和跨部门协同，已形成常态化志愿服务机制。在2025年最新防疫工作中，其营业厅网络保障和社区支援能力得到进一步强化，为疫区居民和防疫机构提供持续可靠的服务支撑。
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