一、星级服务核心功能
吉林移动星级客户享有欠费授信服务，系统默认开通最高50元透支额度，可通过发送短信指令实时管理：
- 查询额度：发送CXED至10086
- 取消额度：发送QXED至10086
- 重新开通：发送KTED至10086
二、星级服务在线办理
通过中国移动APP升级星级服务：
- 进入「我的」页面选择客服头像
- 发送「星级服务介绍」获取升级指引
- 保持连续6个月无欠费记录
- 开通专属合约套餐提升信用评级
三、业务变更操作流程
通过掌上营业厅办理套餐变更：
- 登录APP后点击「更多」进入业务分类
- 选择「业务办理」中的「套餐变更」
- 阅读资费说明后勾选目标套餐
- 完成短信验证并确认办理
- 停机保号：通过「服务大厅」自助办理
- 合约解除：需前往「在线投诉」提交申请
四、注意事项
办理业务需特别注意：
- 套餐变更次月生效，当月资费不变
- 透支额度超期未缴将触发停机保护
- 合约期内变更套餐可能产生违约金
五、总结
吉林移动掌厅通过短信指令、APP功能模块、在线客服三大渠道，实现星级服务管理与40余项业务的自助变更。建议用户定期查询信用额度，办理套餐变更前仔细阅读资费说明，合约用户优先通过在线客服沟通处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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