一、业务办理条件
通过吉林移动网上营业厅办理停机需满足以下要求：账户需完成实名认证且无欠费记录；停机类型分为主动停机和挂失停机两种，挂失停机需通过人脸识别验证身份；停机时长超过3个月需缴纳停机保号费。
二、在线停机操作步骤
- 登录吉林移动网上营业厅或中国移动APP，点击右上角「登录」按钮
- 在首页底部导航栏选择「我的」页面，找到「停开机」服务入口
- 选择停机类型（主动停机/挂失停机），阅读业务协议
- 输入服务密码或通过人脸识别完成身份验证
- 确认停机生效时间后提交申请
三、停机后注意事项
- 停机期间每月收取5元保号费，余额不足将自动复机
- 挂失停机可拨打10086热线紧急办理，需48小时内补办手续
- 国际漫游用户需回国后通过线下营业厅办理复机
四、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 停机后如何恢复 | 登录网上营业厅选择「复机」功能或发送短信「HFJ」至10086 |
| 余额处理方式 | 可转移至同归属地号码或保留至复机后使用 |
吉林移动用户通过网上营业厅办理停机业务时，建议提前备份通信录并清空套餐内定向流量。停机期间仍会产生保底消费，长期停机用户可选择「8元保号套餐」降低费用。
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