一、应用功能概述
吉林联通网上营业厅APP（版本v11.9）是官方推出的移动端服务平台，支持话费查询、套餐变更、宽带续费、电子发票开具等200+项核心业务办理。该应用提供智慧推荐功能，可根据用户位置推送本地化优惠活动。特色服务包括：
- 5G套餐在线升级与流量返利
- 宽带报障及工程师上门预约
- 跨域服务办理与电子合同签署
二、安卓系统下载安装
通过以下步骤完成安全下载：
- 访问中国联通官网(www.10010.com)扫码下载安装包
- 或在应用商店搜索“中国联通”下载118MB安装包
- 安装完成后授予存储、位置、相机权限
注意：2025年最新版(v11.9)优化了身份证拍照识别功能，支持新版电子证件办理业务。
三、宽带业务续费操作
宽带续费可通过APP在3分钟内完成：
- 首页点击「服务」进入功能面板
- 选择「宽带专区」→「宽带续费」
- 输入宽带账号并选择续费周期
- 使用微信/支付宝/数字人民币完成支付
系统自动延长服务周期，续费成功后发送短信至绑定手机号。
四、常见问题解决
- 安装失败：检查存储空间需预留150MB以上
- 支付异常：切换至5G网络或Wi-Fi环境重试
- 账号绑定：通过「我的→设备管理」解除旧设备绑定
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