吉视传媒临河街营业厅服务升级与数字化转型动态解析
服务升级三大亮点
临河街营业厅作为吉视传媒重点服务网点，近期完成服务系统迭代升级：
- 终端设备更新：部署新一代4K/8K超高清机顶盒，支持万兆光纤接入
- 业务范围拓展：新增智慧社区服务窗口，提供数字生活平台账号管理功能
- 服务流程优化：实现宽带业务线上自助办理与实时带宽监测系统
数字化转型技术支撑
依托母公司技术优势，营业厅已构建新型服务体系：
- 采用自主研发的I-PON技术标准，保障广电网络光缆稳定传输
- 部署5G与固网融合设备，支持多业务并发处理
- 接入东北虎豹国家公园监测系统等智慧城市项目数据端口
用户服务反馈机制
针对历史服务问题建立改进机制：
- 设立专属运维小组，故障响应时效缩短至2小时
- 开通96633/10099双热线服务，提供带宽实时监测功能
- 引入智能路由设备远程诊断系统
未来发展规划
根据公司战略部署，临河街营业厅将重点推进：
- 参与吉林省数据要素交易中心建设，开发数据资产服务场景
- 试点”有线电视+IPTV”融合套餐产品，预计2025年Q2上线
- 拓展智慧文旅服务，对接”一机游吉林”政务平台
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