一、营业厅基本信息
含浦水费营业厅实行标准化服务，工作日营业时间为8:30-17:30（午间不休息），周末提供延时服务至18:00。服务范围涵盖水费缴纳、用水报装、阶梯水量核增等12项民生水务业务。
二、缴费方式指南
用户可通过以下三种渠道完成水费缴纳：
- 线下缴费：携带水卡至营业厅智能终端机，支持扫码5秒完成充值
- 线上支付：通过支付宝生活缴费或微信城市服务绑定户号缴费
- 银行代收：工商银行、邮储银行等合作网点提供代收服务
特别提醒IC卡用户需携带实体卡办理业务，机械表用户需提前绑定用户号。
三、业务办理范围
营业厅主要办理三类核心业务：
- 基础服务：开户/销户/过户、低保减免、故障报修
- 增值服务：一户多人口水量核增（需提供户口本及社区证明）
- 特殊服务：老年用户预约上门收费、电子发票代开
四、服务网点查询
| 网点名称 | 地址 | 特色服务 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 含浦大道88号 | 智能终端机服务 |
| 河西分厅 | 云栖路政务中心旁 | 周末延时服务 |
实时网点信息可通过百度地图APP搜索「含浦水务」，系统将显示各网点排队情况及导航路线。
含浦水费营业厅通过线上线下融合服务模式，提供包括智能缴费、业务办理、用水咨询等全方位水务服务。建议用户优先选择非高峰时段办理业务，并提前备齐所需证件材料。
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