服务调整生效时间
呼和浩特移动营业厅服务调整自2025年3月15日0时起正式生效，涉及系统升级、业务受理流程优化等变更。本次调整基于中国移动内蒙古公司2025年数字化转型战略部署，系统迁移窗口期为3月14日22:00至15日6:00，期间将暂停线下业务办理。
主要调整内容
- 营业时间优化：旗舰厅延长服务至20:00，社区厅实行弹性工作制
- 业务办理分类：设立5G专席、政企服务通道和银发服务专区
- 系统升级内容：同步上线智慧排队系统和电子签章功能
业务办理渠道
- 线上渠道：中国移动App「套餐变更」模块实时生效
- 自助终端：全市38个营业厅配备新版业务受理机
- 人工窗口：需通过微信公众号提前预约时段
注意事项
系统升级期间（3月14日22:00-15日6:00）将暂停话费查询、套餐变更等核心功能，建议用户提前办理紧急业务。特殊资费套餐变更需携带身份证原件至指定营业厅办理，次月1日生效。
本次服务调整通过智能化升级提升业务办理效率，建议用户优先使用电子渠道办理常规业务。涉及合约套餐等复杂业务，请预留充足办理周期以避免影响使用。
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