服务升级四大亮点
咸宁联通营业厅通过智能化改造实现服务全面升级。自助服务区配备多功能终端机，用户可自主办理套餐变更、话费查询等常规业务，平均办理时间缩短至3分钟。VIP客户可享受专属通道和客户经理一对一服务，办理效率提升40%。
- 智能预审系统：通过AI识别用户需求，自动生成业务办理预案
- 云服务支持：提供手机数据备份与恢复服务
- 无障碍服务：增设语音导航系统与手语视频服务
- 环境升级：设置5G体验专区与休闲等候区
5G畅享优惠套餐
2025年特惠套餐包含多档速率选择，1000M光纤宽带+100GB流量套餐仅需360元/年，支持免费升级至Wi-Fi7路由器。套餐亮点包括：
- 家庭共享：最多支持8台设备同时在线
- 云游戏特权：赠送50小时/月5G云游戏时长
- 跨城服务：异地补卡、套餐变更全国通办
| 套餐类型 | 宽带速率 | 月流量 | 年费 |
|---|---|---|---|
| 智享版 | 500M | 60GB | 480元 |
| 尊享版 | 1000M | 100GB | 720元 |
用户真实体验案例
新用户王女士通过线上预约系统，仅用15分钟完成从选号到激活的全流程办理。工作人员使用移动终端现场演示5G视频通话功能，并协助设置智能家居联动场景。
企业客户张先生通过营业厅定制的5G工业互联网方案，实现生产设备联网率提升至95%，每月节省运维成本约1.2万元。
未来服务规划
2025年将推出AR导航服务和数字孪生营业厅，用户可通过手机APP实时查看业务办理进度。计划在县区增设24小时智能服务驿站，配备自助业务办理机和应急充电设备。
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