申请条件与时间范围
根据哈纳斯燃气官方公告，2024年未完成金属波纹管安装的零散用户仍可申请免费安装服务。本次扫尾工作覆盖所有因房屋空置、长期外出等原因错过统一安装的居民，申请有效期延长至2025年12月31日。
适用对象需满足以下条件：
- 哈纳斯燃气已开通用户
- 所在小区已完成整体安装工程
- 燃气管道符合安全改造标准
线上申请操作指南
通过哈纳斯网上营业厅申请的具体流程如下：
- 微信搜索并关注「哈纳斯燃气」公众号
- 对话框输入「微客服」进入人工服务通道
- 发送文字指令「0」转接人工客服
- 提供户主姓名、联系方式及安装地址
- 接收电子预约确认单
特别提示：每日9:00-18:00为人工客服在线时段，非工作时间可通过公众号留言登记。
安装流程与注意事项
完成预约后安装团队将按以下流程提供服务：
- 3个工作日内确认用户所在小区的扫尾安装排期
- 提前2天通过短信/电话通知具体安装时间
- 安装当日需户主或成年家属现场配合
施工注意事项包括：确保灶具周边50cm无障碍物，提前清理橱柜内部物品，安装后需现场进行气密性检测。
通过网上营业厅申请金属波纹管安装，用户可享受全程数字化服务。建议优先选择微信公众号办理，既可实时查询安装进度，又能获取电子版安全使用指南。已登记用户请保持通讯畅通，施工团队将按区域分批完成最后阶段的惠民工程。
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