六安农商银行：适老服务典范
在2023年安徽省六安市“最美营业厅”评选中，六安农商银行望城岗支行凭借完善的适老化改造脱颖而出。网点配备无障碍通道、母婴室等设施，并创新采用“大堂经理全程引导+智能设备辅助”服务模式，为乡镇务农人员及老年客户群体提供专属关怀。其特色工会驿站为户外劳动者打造休憩空间，彰显服务温度。
- 无障碍通道与医药箱等适老设施
- 乡镇客户专属业务引导流程
- 工会驿站便民服务区
建设银行滨河支行：标准化建设标杆
建行六安滨河支行于2024年斩获同城“最美营业厅”称号，其成功源于标准化的服务体系建设。通过统一网点视觉标识、优化智能设备布局，实现业务办理效率提升30%。该网点特别设置残障人士服务专窗，配备手语翻译手册，践行普惠金融服务承诺。
江西银行赣州分行：红色金融传承者
江西银行赣州分行营业部将红色基因融入服务细节，2022年获评千佳示范网点。营业厅设置红色金融读物展示区与VR党建体验设备，客户等候时可观看红色金融宣传片。特殊群体服务方面，配备助盲卡、爱心专座及手写沟通板，实现服务无障碍化。
山西银行国贸支行：24小时智慧服务
作为山西省唯一24小时人工服务网点，山西银行晋城国贸支行2021年入选省级最美网点。夜间服务区配备智能安防系统与紧急呼叫装置，全年处理应急金融需求超200起。日间服务则通过暖手宝、婴儿车等细节设备，打造“家庭式”服务场景。
行业服务新标杆
分析近年获奖网点可发现，“最美营业厅”的评选标准聚焦三大维度：适老化改造覆盖率、智能设备使用效率、特殊群体服务覆盖率。数据显示，获奖网点客户满意度平均达98.6%，较行业平均水平高出12个百分点，印证人性化服务对品牌价值的提升作用。
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