事件背景与用户遭遇
2025年2月以来，唐山多家苹果授权营业厅用户反映遭遇系统级弹窗诈骗。受害者描述在未进行任何操作时，手机突然弹出要求重设Apple ID密码的提示框，部分用户点击后出现锁屏密码失效、关联银行卡被盗刷等问题。有用户因多次密码错误被迫抹除设备数据，造成重要资料丢失。
技术漏洞与诈骗手段分析
安全专家指出该事件存在双重技术风险：诈骗分子可能通过以下方式实施攻击：
- 伪造iOS系统弹窗界面诱导用户输入密码
- 利用免密支付协议漏洞进行小额盗刷
- 通过撞库攻击未开启双重认证的Apple ID
苹果客服承认存在模仿系统提示的电信诈骗行为，但强调iOS系统本身具备加密保护机制。
责任归属争议焦点
事件引发多方责任争议：
- 苹果公司是否应对系统弹窗认证机制缺陷负责
- 营业厅是否尽到安全告知义务
- 用户未启用双重认证是否构成过失
法律界人士指出，根据《反垄断法》第17条，强制免密支付可能构成滥用市场支配地位行为。
用户防范指南
用户可采取以下防护措施：
- 在「设置-Apple ID」中开启双重认证
- 解除支付宝/微信的无限额免密支付授权
- 遇到弹窗时选择「不允许」并手动验证
发现盗刷应立即联系支付平台冻结账户，并向网信办12377平台举报。
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