常规营业时段
全国多数水费营业厅工作时间为工作日8:00-17:00，午间保留1小时休息时间。部分城市实行分段服务制，例如长沙地区周末仅开放11:30前及14:30后的缴费窗口。
区域性差异显著存在：北方城市普遍采用8:30-17:30时段，南方城市多执行9:00-16:30的弹性工作时间。
24小时服务网点
天津、南宁等城市已部署智能服务终端，典型24小时网点包括：
- 荣业大街营业厅（和平区）
- 奥发大厦自助终端（河西区）
- 南宁新营业大厅自助区
- 吴家窑大街19号：全天候服务
- 浯水道150号：周末延时至17:00
节假日特殊安排
春节等法定假日普遍缩短服务时长，以上海嘉定区为例：
- 除夕至初四：暂停服务
- 初五至初七：8:30-16:00
奉贤区网点在调休周末维持16:30的闭厅时间。
服务规范说明
所有网点执行统一服务标准：工作人员需佩戴工牌、保持专业仪表，严禁任何违规操作。用户隐私保护机制涵盖缴费记录查询等环节。
综合各地服务政策，建议优先选择线上缴费渠道，紧急业务可前往24小时自助网点。具体时段应以当地自来水公司公告为准，节假日前建议通过官网查询营业调整通知。
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