一、官网办理流程
通过长城宽带官网办理业务包含以下五个步骤：
- 访问官网(www.gwbn.net.cn)并点击「新用户报装」入口
- 选择适合的套餐类型（家庭/企业）及带宽规格
- 在线填写姓名、地址、联系方式等开户信息
- 完成在线支付后获取电子协议凭证
- 等待客服24小时内电话确认安装时间
二、安装指南
安装服务需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 预安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持千兆网络的电子设备（电脑/路由器）
标准安装流程包含：工程师上门检测线路→光猫设备调试→网络连通性测试→用户签字确认，全程约需1-2小时。
三、常见问题解答
Q: 安装后如何设置路由器？
A: 可通过官网查看小米/TP-Link等主流品牌路由器的图文设置指南。
Q: 宽带移机需要哪些手续？
A: 需携带身份证至营业厅办理移机申请，新地址需在覆盖范围内。
Q: 如何查询剩余服务期？
A: 登录官网个人中心或拨打95079客服热线自助查询。
通过官网办理可享受全流程数字化服务，安装过程严格执行国家网络安全规范，建议用户优先选择融合套餐以获取路由器等设备优惠。遇到技术问题可通过官网「在线客服」或服务热线获取实时支持。
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