嘉德联通营业厅优惠活动暗藏消费陷阱调查
一、常见优惠活动陷阱类型
通过分析近三年消费者投诉数据，联通营业厅优惠活动主要存在以下三类消费陷阱：
二、真实消费者投诉案例
2024年11月河北用户遭遇5G套餐陷阱：业务员电话推销时强调”首月9.9元”，但未告知次月起需支付29.9元且取消需缴纳30元违约金。当用户试图取消时，客服以”系统延迟”为由拖延处理。
更恶劣的案例发生在2024年3月湖南某营业厅：消费者被诱导办理5980元预存话费业务，承诺”每月通话5分钟即可返还”，一年后却被告知需缴纳30%手续费才能解冻资金。
三、专业人士防范建议
- 办理业务时要求提供完整协议文本，特别关注小字条款
- 通过官方APP实时查询已订购服务，发现异常立即投诉
- 预存金额超过500元时，建议采用银行转账并备注资金用途
嘉德联通营业厅确实存在利用优惠活动设置消费陷阱的情况，主要表现为信息不透明和条款不对等。消费者需提高警惕，建议优先通过官方线上渠道办理业务，保留通话录音和书面协议作为维权证据。
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