营业厅地址与交通指引
回龙观区域的中国移动宽带营业厅主要有两个网点：
- 昌平回龙观营业厅：位于北京市昌平区北店嘉园商业街33号，提供宽带办理及话费业务，联系电话为010-81723242。
- 回龙观东大街营业厅：位于昌平区回龙观东大街336号院2号楼1层119号，临近地铁13A号线文华路站，联系电话13811320561。
周边交通便利，昌平回龙观营业厅可乘坐618路、428路等公交至北店嘉园站；东大街营业厅附近有551路、441路公交和地铁接驳。
服务可靠性分析
两个营业厅的服务存在差异：
- 昌平回龙观营业厅提供多窗口服务，但部分用户反映高峰期需排队。
- 东大街营业厅被评价为“办理效率较快”，但存在服务态度参差的情况，有用户提及疫情期间补卡流程繁琐。
需注意的是，两个网点均存在窗口开放数量不稳定的问题，建议避开周末高峰时段办理业务。
用户评价与建议
综合网络反馈：
| 正面评价 | 负面评价 |
|---|---|
| “工作人员专业，导航定位准确” | “插队严重，仅开放1/3窗口” |
| “业务解答清晰” | “补卡服务态度欠佳” |
建议办理前通过电话确认营业时间，宽带安装类业务可选择线上预约以减少等待时间。
回龙观移动宽带营业厅地理位置便利，基础服务可靠，但存在服务效率波动问题。优先推荐东大街营业厅办理简单业务，复杂业务建议选择工作日错峰办理。
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