服务入口与设备位置
中国移动24小时自助服务厅（惠州园洲营业厅）位于富丽路与桥北路交叉口西50米，靠近石洲大桥。用户可通过公交线路莞353路、博罗12路至下南村站或三新百货北站步行抵达，入口设有醒目的发光标识指引。
自助终端操作流程
- 点击屏幕首页选择“业务办理”或“查询服务”选项；
- 通过身份证验证或输入手机号码+服务密码登录系统；
- 根据提示选择具体业务类型（如缴费、套餐变更等）；
- 使用微信/支付宝扫码或插入银行卡完成支付；
- 打印业务凭条并取回证件。
支持办理的业务范围
- 实时话费充值（支持跨省号码）
- 月度账单查询与电子发票打印
- 基础套餐变更（次月生效）
- 国际漫游业务开通
- SIM卡挂失与补办预登记
使用注意事项
每日23:50-00:10为系统结算时段暂不可办理缴费业务。办理补卡业务需携带身份证原件并通过人脸核验，业务凭条需保留至少30天以备查询。设备故障时可拨打终端机身的400-111-0000紧急服务热线。
园洲移动24小时自助服务厅通过智能化终端设备，实现了话费充值、业务办理等8大类服务的全天候自助化操作。其地理位置优越且配备完善指引系统，建议用户优先使用非现金支付方式以提高办理效率。
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