一、通过官方网站找回
登录国信证券官网，在登录页面选择”忘记密码/账号”入口，根据提示完成以下步骤：
- 输入开户时预留的手机号或邮箱
- 获取并填写验证码
- 验证身份信息（身份证号码等）
- 设置新密码或查看账号信息
二、手机APP操作指引
通过国信证券官方APP找回的流程如下：
- 打开APP点击”我的”进入个人中心
- 选择”设置”图标进入安全设置
- 点击”忘记账号/密码”功能模块
- 通过人脸识别或银行卡验证完成身份核验
三、临柜办理流程
需携带以下材料前往开户营业部：
- 本人有效身份证原件
- 证券账户关联的银行卡
- 股东账户卡（如有）
柜台人员将在验证身份后协助重置密码或查询账号，整个过程约需15分钟
四、电话客服协助
拨打95536全国客服热线，按语音提示选择人工服务：
- 提供开户姓名和身份证号
- 回答预设的安全问题
- 接收短信验证码完成身份确认
注意事项
建议设置密码时组合使用字母、数字和特殊符号，避免使用生日等简单数字。成功找回后应立即登录系统修改初始密码，并绑定手机动态验证功能
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