全国统一服务热线
投资者可通过以下官方渠道获取国债兑付信息：
- 中国人民银行全国服务热线：12363（支持储蓄国债业务咨询）
- 建设银行国债专线：95533（含凭证式国债网点查询）
地方服务网点及电话
| 地区 | 联系电话 |
|---|---|
| 山东聊城 | 0635-6036683 |
| 山东日照 | 0633-2298130 |
| 陕西全省 | 029-5650821 |
注：无记名国债兑付需前往指定工行网点办理，储蓄国债需回原购买行兑付。
营业厅服务指南
- 凭证式国债：携带纸质凭证及身份证至银行柜台办理
- 电子式国债：自动到期兑付至购买账户
- 无记名国债：需至工行指定网点兑付现金
常见问题解答
- 凭证遗失怎么办？
无记名国债视同现金不可补办，储蓄国债需向原购买行申请挂失 - 逾期兑付影响？
逾期不加计利息，建议到期后及时办理
建议投资者根据持有国债类型选择对应服务渠道，提前致电当地服务网点确认办理材料。电子式国债无需人工操作，凭证式及无记名国债需注意保管纸质凭证。
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