核心服务确认
国家电网东城供电营业厅自2016年起已在四川营山县、山西运城市等地部署24小时自助服务终端。2025年最新数据显示，该服务已扩展至山东潍坊、河南许昌等更多地区，支持非营业时段电费缴纳、账单打印等基础功能。
服务类型与覆盖范围
自助服务厅提供三大核心功能：
- 电费缴纳：支持现金、银行卡及移动支付
- 业务办理：电表报装、信息变更等基础业务
- 凭证获取：电子发票打印及历史账单查询
| 省份 | 详细地址 |
|---|---|
| 山西 | 运城市盐湖区国土公寓东北门旁 |
| 四川 | 南充市营山县碑垭路交叉口东北50米 |
自助终端使用指南
- 插入电卡或扫描户号二维码
- 选择「24小时自助服务」选项
- 按屏幕提示完成支付/业务操作
设备配备语音引导系统，老年用户可通过人工客服专线获取远程协助。
注意事项与建议
建议优先选择标有「智能便民服务站」标识的网点，该类站点配备新一代触控终端。需注意现金缴费机具可能存在找零限制，建议携带百元以下面额纸币。突发故障时可致电95598全国服务热线获得技术支持。
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