丰台供电营业厅电话查询
国家电网丰台客户服务中心联系电话为010-63813160，该号码收录于多个官方信息平台且长期有效。该营业厅位于北京市丰台区丰北路117号，临近丰台北路与望园路交叉口，承担电费缴纳、业务咨询等基础服务。
95598服务热线核心功能
作为国家电网全国统一服务热线，95598提供全天候电力服务支持，主要包含：
- 故障报修（语音导航按1键）
- 停电信息查询（按2键）
- 电费账单咨询（按3键）
- 投诉建议受理（按5键）
该热线整合智能语音导航与人工服务，支持网站（www.sgcc.com.cn）和移动端多渠道接入。
热线拨打操作指南
用户拨打95598时需注意：
- 故障报修需准确描述现象并提供参照物位置
- 电费查询需提前准备10位客户编号
- 投诉类问题承诺5个工作日内答复
北京市话收费标准适用该热线，无额外通信费用。
服务渠道对比
| 渠道类型 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 工作日8小时 | 复杂业务办理 |
| 95598电话 | 24小时 | 紧急故障处理 |
| 网上国网APP | 实时在线 | 自助查询缴费 |
国家电网通过010-63813160实体营业厅与95598热线形成服务矩阵，建议普通业务优先选择线上渠道，紧急故障直接拨打热线按1键报修，可显著提升问题解决效率。
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