国家电网公主坟营业厅服务指南
营业时间与地址
公主坟营业厅位于海淀区复兴路甲14号，工作日营业时间为8:30-17:30，周末及节假日提供自助服务。建议使用地图APP搜索”国家电网公主坟营业厅”获取实时导航路线。
电费缴纳方式
自助终端缴费
- 触摸屏幕启动自助终端机
- 选择”电费缴纳”选项
- 扫描电费单条形码或输入10位户号
- 核对金额后选择支付方式（支持现金/银行卡/扫码支付）
- 保存打印的缴费凭证
人工柜台缴费
携带电费通知单或户号至3号窗口，可办理现金缴费、补打发票等业务，高峰期建议错开上午9-11点时段。
业务办理范围
- 新装电表申请
- 用电户号变更
- 峰谷电价办理
- 电子发票重打（需提供户号或手机验证）
智能服务与注意事项
营业厅外设24小时自助服务区，配备智能终端机支持电卡充值、账单查询等功能。建议保留缴费凭证至少3个月以便核对，电子支付用户可通过”网上国网”APP补打电子发票。
- 代收点可能收取手续费
- 紧急缴费推荐使用扫码支付
- 业务咨询请拨打95598
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