营业厅当前服务状态
经核实，国家电网永宁望远供电所营业厅目前因系统升级改造，自2025年3月10日起暂停线下业务办理，预计恢复时间为2025年3月17日9时。在此期间供电营业厅保留现金购电服务窗口，其他业务需通过线上渠道办理。
业务办理方式调整
系统升级期间业务办理方式变更如下：
- 暂停所有线上缴费渠道：包括网上国网APP、微信/支付宝生活缴费等
- 保留营业厅现金购电窗口：每日08:30-17:30提供服务
- 紧急业务处理：可拨打服务热线0951-4966666进行咨询
用户应对建议
建议用户采取以下措施保障正常用电：
- 提前通过自助终端完成电费预存
- 下载电子发票避免票据延误
- 关注国网APP推送的恢复通知
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 缴费凭证获取 | 系统恢复后补打票据 |
| 户号变更影响 | 自动升级为13位新户号 |
| 紧急故障报修 | 拨打95598电力服务热线 |
本次服务调整属于供电系统升级的常规操作，用户可通过多种替代渠道保障用电需求。建议及时关注供电公司官方公告获取最新服务信息。
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