一、下载前准备工作
在下载国家电网网上营业厅APP（网上国网）前，需完成以下准备工作：
- 确认设备运行Android 5.0+或iOS 11+系统
- 预留至少150MB存储空间以保证安装包完整下载
- 连接稳定的Wi-Fi或移动网络（建议4G/5G）
二、下载方式与步骤
用户可通过以下三种途径获取官方安装包：
- 应用商店下载
- Android：在华为/小米应用商店搜索“网上国网”下载
- iOS：通过App Store搜索“国家电网”获取
- 官方网站下载
访问国家电网官网（www.sgcc.com.cn），在服务专区找到APP下载入口
- 扫码快速下载
扫描官方渠道提供的二维码，自动跳转至下载页面
三、安装流程详解
完成下载后，按以下步骤进行安装：
- Android用户需在设置中开启「允许安装未知来源应用」权限
- 点击下载的APK文件（安卓）或直接启动安装向导（iOS）
- 阅读并同意《用户协议》后完成安装
四、常见问题处理
- 安装失败：检查存储空间是否充足，重新下载完整安装包
- 版本兼容：确保系统版本符合最低要求，及时升级系统
- 安全提示：仅从官方渠道下载，避免第三方平台风险
通过应用商店、官网或扫码三种方式均可安全获取官方APP，安装过程中需注意系统权限设置和安全验证。建议定期更新至最新版本（当前最新版为v3.1.1）以获得完整功能体验。
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