一、咨询渠道说明
国家电网酃湖营业厅计划停电检修期间，用户可通过以下渠道获取信息：
- 营业厅咨询：直接前往酃湖营业厅服务窗口查询检修公告
- 电话咨询：拨打95598客服热线获取实时信息
- 线上平台：访问网上国网APP或国家电网官网查询
二、信息查询方式
通过线上渠道查询的具体步骤：
- 打开网上国网APP，点击首页「电网检修信息」入口
- 在搜索框输入「酃湖营业厅」或具体地址
- 查看检修时间、影响范围等详细信息
若遇系统提示无法报修，可点击APP「常见问题」查看解决方案
三、报修流程指引
发现异常停电时的处理流程：
- 计划停电：通过公告确认检修时间后无需报修
- 故障停电：
- 检查邻居用电情况确认停电范围
- 拨打95598或营业厅电话进行故障申报
- 提供详细地址及故障现象描述
四、注意事项
检修期间需特别关注：
- 提前保存电子设备数据，关闭大功率电器
- 故障报修需明确区分内部线路问题与公共电网故障
- 城区故障抢修45分钟内到达现场，农村地区90分钟内
通过线上线下多渠道结合的方式，用户可以高效获取酃湖营业厅停电检修信息。建议优先使用网上国网APP进行自助查询，遇到突发故障时及时通过官方渠道报修。日常可关注营业厅公告栏及当地媒体发布的计划停电通知
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