一、充电服务覆盖现状
成寿寺供电营业厅辖区通过增设智能充电柜实现充电需求覆盖。2024年7月在四方景园第二社区地下车库出口部署5组智能充电柜，有效解决原有充电桩饱和问题，同时保留社区绿化空间。该设施支持24小时服务，日均充电量可满足约50台电动自行车需求。
二、服务优化主要措施
供电服务单位通过多维度提升充电服务质量：
- 建立三级运维体系，将充电桩状态监控纳入台区经理职责
- 设置充电车位专用标识，规范停车秩序
- 开通线上服务渠道，实现充电桩状态实时查询
三、用户反馈与成效
社区调研数据显示：充电柜投用后用户满意度提升至92%，主要受益于：
- 充电等待时间减少40%
- 违规充电行为发生率下降65%
- 设备故障响应时间缩短至2小时内
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 日均使用次数 | 120+ |
| 设备完好率 | 98.7% |
国网成寿寺营业厅通过硬件升级与服务创新，已构建覆盖社区主要区域的充电网络。智能充电柜与线上服务协同作用，形成”15分钟充电圈”，有效支撑辖区新能源汽车及电动自行车的用电需求。
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