一、全国统一服务热线
国网沈阳电力用户可优先拨打国家电网全国统一服务热线95598，该热线提供24小时人工服务，覆盖以下业务：
- 电力故障报修与进度查询
- 电费账单咨询及异常申报
- 停电信息实时推送
- 业务办理预约与进度跟踪
该热线支持智能语音导航与人工服务快速切换，高峰期建议使用手机客户端在线报修以提高效率。
二、沈阳本地24小时服务专线
针对区域性服务需求，国网沈阳供电公司开通以下专属热线：
- 综合服务热线：024-23155235（含电费催缴、业务咨询）
- 紧急故障专线：024-23125104（重点保障高压电故障处理）
- 省级业务对接：024-23141716（企业用户大宗用电服务）
以上热线与95598系统数据互通，建议优先选择属地专线处理复杂问题。
三、各区供电营业厅联系方式
沈阳各行政区供电营业厅提供差异化服务（服务时间：08:30-17:00，法定节假日除外）：
- 铁西供电营业厅：024-23156823（工业用电专项服务）
- 大东供电营业厅：024-23157345（新能源充电桩报装）
- 浑南供电营业厅：024-23125555（企业用电扩容审批）
建议通过网上国网APP预约线下服务，减少现场等候时间。
四、其他官方联系渠道
非紧急业务可通过以下方式办理：
- 微信公众号”国网辽宁电力”在线客服
- 支付宝生活号”国网辽宁省电力”自助缴费
- 实体营业厅智能服务终端（支持24小时自助打印发票）
建议保存024-88734087作为备用服务热线，该号码直连电力应急指挥中心。
结论：国网沈阳电力已构建全天候服务体系，建议用户根据业务类型选择最优联系方式。电力故障类诉求优先拨打95598或属地专线，复杂业务可结合线上渠道预审资料，普通咨询推荐使用智能服务平台。
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