服务热线总览
国网甘肃天水供电公司提供以下主要服务热线：
- 国家电网统一服务热线：95598（加拨区号0938）
- 24小时供电服务专线：0938-8398191 / 8396576
- 业务咨询专线：0938-8396666（天水市供电局总机）
营业厅联系电话
天水市主要供电营业厅联系方式：
- 龙山供电所：0938-7655197
- 皂郊供电所：0938-8301207
- 金集供电营业厅：0938-7210000
- 张家川县供电公司：0938-7921007
服务网点信息
| 辖区 | 联系电话 |
|---|---|
| 秦州区城区 | 0938-8397262 |
| 藉口镇片区 | 0938-8396444 |
| 皂郊镇片区 | 0938-8301207 |
| 平南镇片区 | 0938-8523892 |
常见问题解答
高频咨询问题解答：
- 热线服务时间：95598提供7×24小时服务，其他专线工作日8:30-17:30
- 紧急报修流程：拨打24小时专线后需提供户号及故障详情
- 网点业务范围：电费缴纳、更名过户等业务需至实体营业厅办理
服务承诺
国网天水供电公司实行”首问负责制”，所有电话咨询均要求记录工单并限期反馈。城区供电所提供台区经理专属服务，用户可通过值班电话获取直接联系方式。
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