一站式通讯解决方案
国脉联通营业厅通过整合移动通信、固话宽带及增值业务，打造全场景通讯服务体系。营业厅配备智能终端展示区，客户可现场体验5G网络速度与智能家居联动效果，专业顾问团队提供企业级通信方案定制服务。
- 个人通信套餐定制
- 企业数字化转型咨询
- 物联网设备接入服务
智慧服务新体验
依托AI大模型技术，营业厅实现业务办理全流程智能化。客户通过视频营业厅可远程完成98%的业务操作，智能预审系统将业务办理时间缩短40%。创新服务包括：
- 24小时自助终端服务
- 跨地域业务协同办理
- 无障碍手语视频服务
全天候客户支持
建立三级响应机制：智能客服即时响应常见问题，专家团队处理技术难题，应急小组应对突发状况。典型案例显示，工作人员曾紧急协助外地客户解决家中老人通信故障，获得广泛好评。
数字转型助推器
针对企业用户推出”沃企通”服务平台，集成云计算、大数据分析等模块。某制造企业通过该平台实现设备联网率提升60%，运维成本下降35%。
国脉联通营业厅通过技术创新与服务升级，构建起覆盖个人生活与企业发展的立体化通讯支持体系。从基础通信到智慧物联，从即时响应到前瞻规划，持续推动通信服务向智能化、人性化方向演进。
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