退票手续费政策概述
中国国际航空公司（国航）的退票手续费根据机票类型、退票时间和舱位等级差异化收取。全价票通常可享受5%退票费，而折扣票手续费率可达10%-50%，部分特价票则不支持退改。旅客自愿退票时需承担阶梯式费用，非自愿退票（如航班取消）可免手续费。
手续费收取标准
| 机票类型 | 起飞前24小时外 | 起飞前24小时内 | 误机 |
|---|---|---|---|
| 全价票 | 5% | 10% | 50% |
| 7折票 | 20% | 30% | 不退 |
| 5折票 | 50% | 不退 | 不退 |
具体费率呈现以下特征：
- 经济舱手续费普遍低于商务舱
- 800元以上机票按15%收取，以下按10%计算
- 起飞前2小时内退票费升至30%
影响因素与特殊情形
退票成本主要受三类因素影响：
- 购票渠道差异：官网与第三方平台费率不同
- 退票时效性：提前48小时办理可降低损失
- 证明文件：医疗证明等可申请豁免
特殊群体如残障军人、婴儿旅客可免除手续费，联程票需在原购票点办理退票。
退票办理流程
线下营业厅退票需携带：
- 有效身份证件原件
- 未使用的纸质/电子客票
- 非自愿退票证明文件（如航班取消通知）
建议优先通过国航APP办理自助退票，可实时查看退款金额。柜台办理时需签署《退票申请单》，退款到账周期为3-15个工作日。
国航退票手续费体系呈现显著的差异化特征，旅客应在购票时重点关注客票退改规则。建议优先选择全价票或高折扣票以降低退票风险，遇航班变动时及时保留相关凭证申请免手续费退票。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/120023.html
