系统升级公告概览
中国移动于2024年9月24日23:00至25日7:00对国际/中国港澳台漫游业务系统进行升级，期间影响业务订购、计费处理和短信提醒服务，建议用户提前规划行程。中国电信在2019年4月2日升级GC网关时，广东等11省区及澳门公司的漫游服务曾短暂中断。中国电信APP“漫游查询服务”提供最新升级公告及业务恢复状态查询功能。
漫游业务记录查询指引
用户可通过以下方式查询历史公告与业务记录：
- 中国移动：拨打国漫专属客服热线+8613800100186，或登录网页版“漫游前准备”功能；
- 中国联通：通过中国联通APP“服务-办理-国际港澳台业务”查看开关记录；
- 中国电信：登录“中国电信国际漫游”微信公众号或欢go客户端查询历史公告。
业务功能调整说明
自2017年5月起，中国移动为实名用户默认开通国际/港澳台漫游功能，取消需通过10086或网上营业厅办理。2025年起，非星级客户需账户余额≥200元方可开通漫游，数据卡（如MIFI卡）则无法办理。使用VoLTE国际漫游需同时开通4G功能并确保终端支持VoLTE，安卓用户需关闭5G开关后方可启用。
常见问题解答
Q：出境后发现未开通漫游功能怎么办？
可借用他人手机拨打中国移动国漫热线+8613800100186即时开通。
Q：漫游资费如何计算？
数据资费按地区分为30元/60元/90元日封顶套餐，语音资费为0.99-2.99元/分钟。
Q：升级期间能否办理业务？
系统升级时段内暂停所有线上业务办理，建议提前或延后操作。
国际/中国港澳台漫游业务系统升级主要影响计费、短信提醒等核心功能，用户可通过运营商官方渠道查询实时状态和历史记录。建议提前开通漫游功能并了解终端兼容性要求，避免出境后通信中断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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