一、掌上营业厅APP查询
通过中国电信官方APP可实时查看套餐详情，具体操作步骤为：
- 应用商店下载安装“电信掌上营业厅”
- 使用手机号登录账户
- 点击首页“查询办理”菜单
- 选择“已订业务”查看套餐详情
二、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下流程操作：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 选择归属省份后登录账户
- 在“费用查询”栏目查看实时资费
- 通过“套餐使用情况”获取详细信息
三、短信快捷查询
发送特定指令至10001查询：
| 查询内容 | 指令代码 |
|---|---|
| 套餐余量 | 发送3535 |
| 账户余额 | 发送102 |
| 套餐详情 | 发送108 |
四、客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择“套餐查询”
- 按数字键获取自动语音播报
- 需要人工服务时按“0”转接
五、微信公众号查询
绑定官方服务号操作流程：
- 微信搜索“中国电信”关注公众号
- 在菜单栏选择“自助服务”
- 输入手机号完成身份验证
- 点击“套餐查询”获取资费详情
推荐优先使用掌上营业厅APP进行实时查询，其数据更新及时且操作便捷。对于不擅长智能设备的用户，可选择短信查询或拨打客服热线获取服务。所有官方渠道均可保证信息安全，避免通过第三方平台查询。
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