服务时间调整原因
为提升服务效率并优化资源配置，土山自办营业厅自2025年3月15日起调整服务时间。此次调整旨在匹配用户业务办理高峰期需求，同时保障工作人员服务质量。
具体调整安排
新服务时间如下（法定节假日除外）：
- 工作日：8:30-17:30（午间12:00-13:30暂停服务）
- 周末及节假日：9:00-16:00（仅开放紧急业务窗口）
注：自助服务区24小时开放，可办理存取款、账单打印等基础业务。
注意事项与建议
- 大额现金存取需提前1个工作日预约
- 对公业务办理时间限工作日9:00-11:30
- 建议使用电子渠道办理转账、缴费等常规业务
线上服务指南
推荐通过以下数字化渠道办理业务：
- 手机银行APP：支持账户查询、跨行转账（实时到账）
- 官方网站：可预约线下业务办理时段
- 智能客服：提供7×12小时在线咨询
用户反馈渠道
如有疑问或建议，可通过以下方式联系：
- 服务热线：400-XXX-XXXX（8:30-18:00）
- 意见邮箱：service@tushan.gov
- 现场反馈：营业厅1号窗口
本次调整通过优化时间配置与强化线上服务，力求在保障服务质量的同时提升服务效率。建议用户优先使用电子渠道办理常规业务，合理安排线下办理时间。
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