一、新户专享套餐内容
地洞营业厅新户专享套餐包含以下核心权益：
- 基础套餐：50GB全国流量+1000分钟通话
- 首月优惠：激活当月赠送20GB定向流量
- 合约福利：签约12个月赠送智能家居设备
该套餐支持线上自助办理与线下营业厅核验激活两种方式，用户需提供有效身份证件完成实名认证。
二、线上办理流程
- 下载地洞营业厅APP或访问官网
- 新用户注册并完成实名认证
- 在首页「新户专享」栏目选择套餐
- 填写收货地址领取合约礼品
线上办理支持电子合同签署，办理成功后SIM卡将在48小时内寄达。
三、线下网点查询方法
通过以下渠道查询自建营业厅网点：
- 官网服务大厅「网点查询」模块
- 官方APP地图导航功能
- 发送短信「CXWD」至10086
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 自建旗舰厅 | 8:30-20:30 |
| 社区服务站 | 9:00-18:00 |
四、常见问题解答
Q：套餐变更限制？
A：合约期内不可降档，支持向上变更套餐。
Q：如何查询剩余流量？
A：登录APP点击「流量查询」或发送短信「CXLL」至10086。
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