套餐升级活动速览
城北营业厅推出2025年度宽带升级计划，包含100M至2000M多档速率选择，其中年度套餐360元档实现日均费用低至1元，支持光纤入户与WiFi6组网服务。用户可在线选择以下升级方案：
- 基础型：100M/200M（360元/年）适合日常上网
- 娱乐型：500M/600M（首年立减80元）支持4K影视
- 极速型：1000M/2000M（赠送千兆光猫）满足电竞需求
五大核心服务优势
本次升级计划整合运营商资源，形成差异化服务矩阵：
- 急速响应：装机工单24小时内上门，覆盖城北全辖区
- 资费透明：0初装费+光猫押金返还政策
- 服务融合：支持宽带/手机/IPTV多业务绑定
- 智能运维：7×24小时网络质量监测系统
- 灵活续约：线上自助续费享95折优惠
办理流程与服务热线
用户可通过多通道办理业务：线上渠道扫描电子传单二维码提交需求，或拨打专属服务热线400-100-9761转接宽带专席。营业厅提供三项特色服务：
- VIP客户经理全程跟进（需预约）
- 老旧小区免费线路改造
- 企业用户专享组网方案
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 业务咨询 | 8:30-20:30 |
| 故障申报 | 24小时 |
| 安装预约 | 9:00-18:00 |
服务承诺
本次优惠活动将持续至2025年6月30日，所有套餐均执行工信部《宽带服务规范》标准，用户办理后可登录运营商官网实时查询服务进度。未成功安装将全额返还预存费用，切实保障消费者权益。
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