一、业务办理入口
- 通过广电电视首页选择「城事通」智办平台进入
- 使用手机扫描电视端二维码，跳转至「爱山东」APP或微信小程序服务页面
二、安装与开通
新用户办理有线电视安装流程：
- 进入「郑好办」APP首页选择「有线电视一件事」模块
- 点击「我要装有线电视」提交地址信息
- 等待工作人员48小时内上门安装
三、缴费与续费
支持多种在线缴费方式：
- 微信缴费：通过「生活缴费」→「有线电视」完成支付
- 银行代扣：携带身份证与用户编号至银行办理自动扣款
- 支付宝缴费：在「应用中心」选择对应缴费单位
| 区域类型 | 初装费 | 年维护费 |
|---|---|---|
| 城镇用户 | 320-450元 | 240-360元 |
| 农村用户 | 200-250元 | 96-144元 |
四、信息变更服务
办理地址变更或账户信息更新时：
- 登录网上营业厅个人中心
- 选择「账户管理」提交变更申请
- 上传新地址证明材料
城阳有线通过电视端、移动端多平台融合，实现「安装-缴费-变更」全流程线上办理。建议用户优先使用官方认证的「城事通」平台完成业务操作，享受数字政务改革带来的便利性。
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