一、近期025-83624来电现象背景
近期江苏省多地居民反映接到以025-83624开头的固定电话，此类来电主要集中在法治建设满意度调查领域。根据公开信息，该号段自2021年起被用于政府委托的第三方民意采集，覆盖法治执行、政务服务、营商环境等民生领域评价。2025年2月数据表明，该号段仍属于官方调查主渠道，但需注意防范部分伪基站仿冒号码的风险。
二、民生政策调整与调查关联
结合2023-2025年政策动态，江苏省持续优化民生服务：
- 政务服务数字化升级，如阜宁市推行“云勘验”平台，审批效率提升80%以上
- 法治营商环境改革，建立涉企执法行为规范制度
- 电费优惠政策调整，2025年起实施“一户多人口”用电基数新规
政府通过电话调查收集公众对政策执行效果的真实反馈，涉及8类民生指标评价，要求受访者按1-10分进行满意度评分。
三、如何识别与防范诈骗风险
针对可能存在的仿冒电话，需掌握以下识别技巧：
- 官方调查仅作信息采集，绝不涉及资金操作或APP安装要求
- 催收类电话需核实对方资质，可要求提供金融许可证编号
- 营销类电话应标注真实机构名称，且须提供退订选项
四、公众应对建议与注意事项
建议居民采取以下应对策略：
- 接听时确认调查机构名称及调查用途
- 涉及敏感信息时要求书面验证
- 通过“网上国网”APP等官方渠道核验政策真实性
如遇疑似诈骗行为，可立即拨打12321投诉或向当地通信管理局举报。
025-83624来电激增主要反映政府加强民生政策效果评估的诉求，公众在配合调查时应保持必要警惕，通过官方渠道交叉验证信息真实性，共同维护政民沟通渠道的有效性与安全性。
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