一、跨区业务办理范围
目前中国移动新设营业厅支持以下异地业务办理：
- 跨区补换卡服务（需第二代身份证原件）
- 跨区套餐变更与交费业务（含停机/开机服务）
- 全球通VIP客户异地机场贵宾服务
- 宽带业务办理（部分省份）
二、办理流程详解
- 拨打10086客服热线查询支持跨区业务的新营业厅地址
- 携带身份证原件前往指定营业厅取号办理
- 现场验证身份信息与服务密码（补卡需重新录入指纹）
- 签署业务办理确认单后领取新SIM卡
三、材料准备清单
- 本人有效期内的第二代身份证原件
- 手机服务密码/近期通话记录（补卡验证用）
- 企业用户需提供加盖公章的营业执照副本（如办理对公业务）
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 仅新设营业厅支持跨区业务，传统营业厅无法办理
- 跨省补卡需现场完成人脸核验及指纹采集
- 企业用户需提前完成税务迁移和社保解绑（如涉及工商变更）
- 建议选择工作日下午办理以避开业务高峰
通过整合线上线下服务资源，中国移动已实现身份证核验、业务办理、制卡发卡等全流程异地办理。建议用户提前致电客服确认营业厅服务状态，备齐材料可一次性完成业务办理。
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