营业状态公告
截至2025年3月10日，中国电信官网未发布外滩街道营业厅暂停营业的正式通知。根据2024年8月28日发布的维护公告，黄浦区外滩街道曾因通信线路优化升级，在凌晨时段实施过临时服务中断。当前系统维护周期已结束，营业厅正常提供服务。
服务影响范围
历史维护记录显示可能受影响的服务包括：
- 宽带上网与光网语音业务
- IPTV视频播放服务
- 政企客户专线业务
用户应对指南
如遇突发服务异常，建议采取以下步骤：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查中国电信官网公告栏
- 通过官方APP查询服务状态
官方沟通渠道
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 服务热线 | 10000 |
| 线上营业厅 | www.189.cn |
| 移动客户端 | 中国电信APP |
目前外滩电信营业厅保持正常运营，建议用户关注官方公告获取实时信息。遇临时维护时，运营商应提前通过书面形式告知用户并制定补偿方案。海外用户需注意漫游服务的周期性检修安排。
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