一、营业厅服务时间
| 服务类型 | 工作日 | 周末/节假日 |
|---|---|---|
| 业务办理 | 08:30-17:30 | 09:00-12:00 |
| 紧急抢修 | 24小时服务 | |
常规业务办理建议避开节假日前高峰期，缴费业务可通过线上渠道完成。春节等特殊时段营业时间将提前通过公告通知。
二、燃气安全使用规范
根据大丰华润燃气要求，用户需遵守以下安全准则：
- 使用带熄火保护装置的燃气具，8年强制更换周期
- 每次使用后必须关闭灶前阀，长期外出关闭表前阀
- 燃气软管需使用金属波纹管，长度不超过2米
- 禁止在燃气管道悬挂物品或改装设施
建议每月用肥皂水检测阀门、接口处，发现气泡立即报修。使用燃气时需保持厨房通风，避免密闭空间使用热水器。
三、应急处置流程
- 立即开窗通风，禁止开关电器或使用明火
- 关闭燃气总阀门和灶具开关
- 撤离至安全区域拨打报修电话：83525888或95777
特别提醒：醉酒状态或单独居家时应避免使用燃气，发现异常气味请参照应急流程处理。
大丰燃气服务网络覆盖日常用气全流程需求，用户需重点掌握”三关原则”（关灶具、关灶前阀、关表前阀）和”三不准则”（不改装、不包裹、不混合使用气源）。建议保存紧急电话并定期参与燃气公司组织的安全培训。
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